تسجيل الدخول يمنحك الوصول إلى مشترياتك ومنتجاتك وتذاكرك ورصيدك. عند حدوث مشكلة دخول، اتبع خطوات منظمة بدلا من إنشاء حساب جديد قد يسبب تشتت الطلبات.
تسجيل الدخول الصحيح
اكتب البريد كما سجلته أول مرة، وتأكد من عدم وجود مسافات قبل أو بعد البريد. إذا استخدمت التسجيل الاجتماعي، ادخل بنفس المزود الذي استخدمته في البداية.
استعادة كلمة المرور
اضغط نسيت كلمة المرور، أدخل البريد، ثم افتح رابط الاستعادة واختر كلمة مرور جديدة. إذا انتهت صلاحية الرابط، اطلب رابطا جديدا ولا تستخدم القديم.
عدم وصول الرسالة
راجع Spam وPromotions، وتأكد أن صندوق البريد غير ممتلئ. لا تطلب روابط كثيرة خلال وقت قصير حتى لا يحظر مزود البريد الرسائل.
بعد استعادة الحساب
غيّر كلمة المرور في أي مكان كنت تستخدمها فيه، وفعّل التحقق الثنائي إذا كان متاحا. راجع المشتريات والطلبات للتأكد من عدم وجود نشاط غريب.
لا تشارك كلمة المرور أو كود التحقق أو مفاتيح الترخيص مع أي شخص. الدعم لا يحتاج إلى كلمة مرورك، وأي طلب لهذه البيانات يجب التعامل معه بحذر.
هل كانت هذه المقالة مفيدة؟
0 من أصل 0 وجدوا هذا مفيدًا