عدم عمل المنتج قد يكون بسبب متطلبات ناقصة أو تثبيت غير صحيح أو إصدار غير متوافق. التشخيص المنظم يوفر وقتك ووقت البائع.
اقرأ الشرح
ابدأ بملف Documentation أو README. طبق الخطوات كما هي ولا تتجاوز المتطلبات.
تحقق من البيئة
راجع إصدار PHP أو النظام أو المكتبات المطلوبة. إذا كان المنتج إضافة، تأكد من توافقها مع السكريبت الأساسي.
اجمع الخطأ
انسخ رسالة الخطأ أو صوّرها. إذا كان هناك سجل أخطاء في السيرفر، أرفقه بعد حذف البيانات الحساسة.
تواصل مع البائع
أرسل رقم الطلب وإصدار المنتج وبيئة التشغيل والخطوات التي نفذتها.
معلومة مهمة: إذا طبقت الخطوات ولم تصل إلى نتيجة، افتح تذكرة دعم من حسابك وأرفق رقم الطلب أو رابط المنتج وصورة الخطأ. التفاصيل الدقيقة تختصر وقت الحل وتمنع الردود المتكررة.
هل كانت هذه المقالة مفيدة؟
0 من أصل 0 وجدوا هذا مفيدًا